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“共享轮椅”来广州了!首批入驻万科蕙心医院

  在共享单车、共享充电宝、共享雨伞之后,共享轮椅也来了!打开手机扫描二维码,自助简单操作就能租借轮椅。芝麻信用600分以上还能免押金。

  8月1日,在广州蕙心医院住院部一楼大厅,10部“雨诺共享轮椅”正式投入使用,1小时内免费使用,第2小时起以6元/时计费,24小时内30元封顶。据悉,这也是广州市首家引入“共享轮椅”公共服务项目的医院。

  “共享轮椅”颜值高,服务更人性化

  广州蕙心医院是万科旗下第一家康复医院,致力于打造“人本位”医疗康复体系,此次引入“共享轮椅”也是医院提升服务质量和客户体验的一次尝试。安装完毕后,10台共享轮椅整齐地摆放在蕙心医院住院部一楼大厅,锁在白色的智能桩上,颜值很高,制造精美,每台共享轮椅的成本约4000多元。

  “手机一扫就能取用,不用去找护士登记借轮椅,而且可以长时间使用,很方便。”一位在住院部进行康复治疗的医院客户迫不及待地“尝鲜”,使用了共享轮椅后说道。

  (医院客户在使用共享轮椅,感到很方便)

  蕙心医院住院部主任骆玲介绍,蕙心医院一直为门诊和住院患者提供轮椅等便民服务,但轮椅数量有限供不应求,同时需要登记信息借用轮椅,而且受工作人员上班时间等限制,传统的服务模式跟不上客户的需求,有时候还会遇到长期借用不还甚至丢失等情况,对管理造成了一定的困扰。

  骆玲介绍,“通过‘共享轮椅’公共服务项目的落地,患者可不受时间限制,随时借随时还,避免了长期占用不还等现象,节约了人工租借轮椅的管理成本,人性化创新服务受到患者和家属的欢迎。”

  支付宝扫码即可借“共享轮椅”

  通过手机支付宝软件扫描轮椅固定器上的二维码后,手机页面显示轮椅编号、计费详情,芝麻信用600分以上即可免押金借出轮椅,使用方式与“共享单车”、“共享充电宝”类似。共享轮椅第1小时内免费,第2小时起以6元/时计费,24小时内30元封顶。使用者归还轮椅时,只需将轮椅上的锁扣对准锁槽推上,听到语音提示还车成功即表明已归还到位。

  (“共享轮椅”通过锁扣锁在智能桩上)

  此前,借一辆轮椅,需要家属到前台或咨询处完成缴纳500元押金、登记信息等环节,然后还要等待开锁、拿车,耗时长,程序复杂。引入共享轮椅后,信息登记、借车、开锁、换车等环节都可以依托手机实现,更简单方便了。

  同时,医院也保留了传统轮椅借用方式,供有需要的患者或家属继续免费使用。同时共享轮椅有专人定期专门消毒、维护,以最大程度保证患者的使用安全,医院也会有志愿者为不熟悉操作流程的患者和家属提供帮助。